Política de Privacidade

Esta Política explica como a Universo Kyra Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ 47.544.571/0001-50, com sede em Alfenas - MG ("Universo Kyra", "nós"), trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Universo Kyra Tecnologia Ltda, CNPJ 47.544.571/0001-50. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Celso Jordão, que pode ser contatado pelo e-mail contato@universokyra.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone, se usa sistema de gestão e a descrição do seu desafio.
• Dados de navegação: com seu consentimento, informações como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador e localização aproximada, coletadas pelo Google Analytics.
• Preferências de cookies: registramos no seu navegador a escolha feita sobre cookies.

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis nem dados de menores de 18 anos.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder seu contato e apresentar nossas soluções — procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Medir e melhorar o site — consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e defender direitos — art. 7º, II e VI.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, como provedores de e-mail, hospedagem e análise (Google), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança, ou com autoridades quando exigido por lei. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, observando os mecanismos de transferência internacional previstos na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou interesse legítimo, e por até 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo maior. Dados de análise seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics (até 14 meses).

6. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@universokyra.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Detalhes sobre os cookies e como alterar suas escolhas estão na Política de Cookies.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a versão vigente.